Garanti

Leverandører: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Z

Acer

  • Produkter: Bærbare PC’er (Notebook)
  • Forhandler Support 800 84 015
    www.acer.no, velg: partnerområde for registering som forhandler av Acer
  • Sluttbruker Support: Recoveryplater bestilles av sluttbruker pr fax: 800 84 084
  • Retur: Last ned ombytte formular. Sendes til acn_ombytte@acer-euro.com.
  • Garanti: 
    Acer TravelMate serier: 1 år - innsendelse/depot service 
    Acer Aspire serier: 1 år - innsendelse/depot service 
    Batteri: 6 måneder 

Adapt

Adder

Aiaiai

  • Produkter: Hodetelefoner, øreplugger, headsets og sleeves
  • RMA: It is advised that retailers replace faulty products to the customers –
    Distributor then send replacements to the retailer as exchange of the faulty products being send to Distributor – Company will then include replacements FOC in the next order from Distributor
  • Garanti: 2 år
  • Website: www.aiaiai.dk/

 

Airlive

Aten

Adaptec

  • Produkter: Kontrollerkort
  • Support: Adaptec Technical support  - call:
    English Language +44 12 76 85 45 44 or + 49 89 43 66 55 44
    Monday-Friday (except holidays )9:00AM - 1:00 PM, 2:00 PM -5:00 PM CET (GMT+1)
    Adaptec gir full support - ved defekt produkt vil Adaptec tildele Teknisk support nummer som
    må benyttes ved retur til leverandør.        
  • Retur: EET v/RMA - NB! returnummer fra Adaptec kreves før innsending.
  • Garanti: Inntil 5 år, se garantikort

AG Neovo/ AGM

AOPEN

ASUS

  • Produkter: Hovedkort
  • Support: tlf. 23 16 26 82 (man-fre; 08.30-17.00)
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 3 år

Asoni

  • Produkter: Overvåkningskameraer
  • Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
  • Retur: For Defective Asoni products please contact Asoni.
    Once Asoni has approved RMA Group can handle the shipping for your customer.

All you need to do is to send a copy of the RMA agreement along with a request number in navi to the RMA department. And the RMA department will give you an RMA number that you can use.

Please note that the customer will be asked to fill out an RMA form, if the troubleshooting determines that an RMA is needed. This is filled out as below, and a blank copy can be found here Asoni FAE -RMA Form(en).

Apart

Axis

  • Produkter: Nettverkskameraer, Video encoder, Printservere, CD Servere, AccessPoint
  • Support: Roger Bjartaas / Arne Neegaard
    Axis: +46 46 272 1606
    Axis - Technical support http://www.axis.com/techsup/index.htm
  • Retur: Under 30 dager: via EET
    Over 30 dager: http://www.axis.com/warranty/rma_eur.htm
  • Service: EET v/Teknisk avdeling
  • Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide
  • Garanti: 1-3 år (Utvidet Garanti inntil 5 år, selges separat)
  • Reservedeler: EET

 

B&O Play

 

BenQ

  • Produkter: Skjerm, projektor
  • Service/RMA: BenQ Direkte
     - Technical Support Helpdesk (Not For Mobile Phones): 23 50 00 62 ( 09:00 - 17:00 )
     - RMA Helpdesk (Not For Mobile Phones): 23 50 00 85 ( 09:00 - 17:00 )
  • Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen
  • Garanti:
    - Skjerm: 3 år, On Site Exchange (OSE)
    - Projektor: 3 år, Pick Up and Return (PUR) første år. BenQ betaler frakt.
  • Bedrift: Beskrivelse på hvordan man bestiller opphenting med Tollpost blir tilsendt.
  • Privatkunder: Mail blir tilsendt med fraktseddel til Posten.
    Andre og tredje år sendes projektor inn for egen regning, Carry In and Return (CIR)
  • - Projektorpærer 1 år / 2000 timer, det som kommer først


Brother

  • Produkter: Laser- og multifunksjonsskrivere, merkemasiner
  • Support: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
  • Retur: Brother Direkte, Tlf: 22 57 75 75
  • Service: Brother Direkte
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti:
    - Laser, LED, A3 blekk multifunksjon, laserfax: Les dokument. Utvidet garanti er kun gyldig dersom produktet er registrert online på www.brother.no innen 60 dager etter kjøpsdato.
    - Øvrige blekkmodeller, P-touch og QL-produkter: 2 års garanti.
    Garantitiden regnes fra fakturadato. Ved reklamasjon betaler
    forhandler frakt for innsending til Brother Norge AS.

 Celly

  • Produkter: Tilbehør til mobiltelefoner, MP3, iPod, GPS, PSP, Foto, Bil
  • RMA: Via EET
  • Garanti: 2 år

Chill 

  • Produkter: Power Supply
  • Retur: Via EET
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 2 år

Cisco SB

Contour

Covertec

  • Produkter: Vesker, Ladere, Screenprotectors til GPS, Smartphones, Mobiltelefoner og iPod/iPhone.
  • RMA: Via EET
  • Garanti: 2 år

 Dicota

 DIGIALITY

  • Produkter: Digital TV tilbehør /LNB/switcher/splittere etc
  • Retur: Via EET
  • Garanti: Elektronikk 2 år / Utendørs produkter 1 år
  • Produkt ansvarlig: Tore Lundby tlu@eet.no

Dymo

Elo Touch

  • Produkter: Touch skjermer, touch PC, signage skjermer
  • Support: www.elotouch.com/Support/TechnicalSupport/default.asp
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 
    Interactive Digital Signage (IDS): 3 år
    Elo Tablet: 18 mnd, Elo Tablet Battery: 12 mnd
    Touchcomputer: 3 år
    LCD:  3 år
  • Produktansvarlig: Andrine Martinsen

Evoko

 

Exspect

  • Produkter: Tilbehør til spill konsoller, iPod og iPhone, Digitalkamera,
  • RMA: Via EET
  • Garanti: 2 år

 

Exigo

  • Produkter: PC'er
  • Support: EET v/Teknisk avdeling Les mer
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod. ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 2 år, med mulighet for 3 år

 

Freecom

  • Produkter: Lagring, minne og bærevesker.
  • Support: tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
  • Retur: tlf: 00800 3883 2222 / 0049 6196 9001 98 / supportno@freecom.com
  • Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem
  • Garanti:  2 år

Garmin

GRAPE

  • Produkter: Hodeteleforer og Veggfester
  • Retur: Via EET
  • Garanti: Hodetelefoner 3 år ombytte garanti. / Veggfester livstidsgaranti.
  • Produkt ansvarlig: Tore Lundby tlu@eet.no
 

Grandview

  • Produkter: Lerret
  • Prod.ansvarlig: Rolf Herman Hansen
  • Garanti: 2 år på manuelle og 5 år på motoriserte

 

Hitachi

  • Produkter: Harddisker
  • RMA: Via EET
  • Support: Hitachi Support
  • Garanti:
    Ultrastar   – 5 år
    Deskstar  – 3 år efter 2005-04-25
    Deskstar  – 5 år E7K500 efter 2006-03-01
    Deskstar  – 3 år alla 8MB cache
    Travelstar – 2 år 1.8" form factor
    Travelstar – 3 år 2.5" form factor
    Microdrive – 2 år

 

Hive

 

IBM

  • Produkter: Reservedeler til laptop, desktop, servere, printere
  • RMA:Via EET
  • Support:  IBM Support
  • Garanti: 3 måneder

 

Iogear

  • Produkter: KVM produkter, Plug-In produkter, Nettverks produkter
  • RMA: Via EET
  • Support: IOGEAR Support
  • Garanti: 3 år

 

Ion

Jawbone

  • Produkter: Headset
  • Garanti: 1 år
  • Reservedeler: Kjøp direkte fra Jawbone.

Kensington

KONFTEL

  • Produkter: Konferanse telefoner
  • Support: : http://support.avikom.no , eller ring 40004887
    sluttbruker kan selv ta kontakt her.
  • Garanti: 2 år


KRUSELL

Kyocera Documentsolution Norge

  • Produkter: Laser- og multifunksjonsskrivere
  • Support: Kyocera Documentsolution Norge 22 62 72 45
  • Retur: Documentsolution Norge, hent returskjema på www.kyocera.no
  • Prod.ansvarlig: Roger Bjartaas
  • Garanti: Skrivere har 2 års garanti. Varierende garanti på trommel/fremkaller på de forskjellige skrivere

Libratone

Linksys

  • Produkter: Nettverksprodukter
  • Support Linksys: 24 15 98 49   (24/7/365, på engelsk)
    business.support.emea@linksys.com
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andreas Brandsdal
  • Garanti: 1-3 år avhengig av produkt

LOEWE

  • Produkter: TV og Audio
  • Support/Service: Dalens Elektronikkservice 67 06 21 30
  • RMA: Via EET / Sluttkunder ordner alt via sin lokale forhandler
  • Prod.ansvarlig: Tore Lundby
  • Garanti: 2 år

Logitech

  • Produkter: Tastatur, mus, høyttalere, kamera, joystick
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: Via EET
  • Service: EET v/Teknisk avdeling
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 2-5 år avhengig av produkt

Matrox

  • Produkter: Skjermkort
  • Support: www.matrox.com/graphics/en/support/
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: Dualhead2Go og TripleHead2Go har 2 års garanti mens std. skjermkort har 3 år

 

MAXIMUM

  • Produkter: Digital TV tilbehør/ powerline / LNB / Receivere etc
  • Retur: Via EET
  • Garanti: Elektronikk 2 år / Utendørs produkter 1 år 
  • Produktansvarlig: Tore Lundby tlu@eet.no
 

Motorola

  • Produkter: POS skannere
  • RMA: Via EET
  • Garanti: 1 år

MicroBattery

  • Produkter: Batterier
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Stig Andresen
  • Garanti: 1 år

MicroLamp

  • Produkter: Projektorpærer
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Stig Andresen
  • Garanti: 6 mnd, uavhengig av timer. 

MicroMemory

  • Produkter: Minne
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem
  • Garanti: Livstid 

MicroScreen

  • Produkter: Skjermer til laptop
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Arne Rød
  • Garanti: 6 mnd 

Microsoft

  • Produkter: Programvare
  • Kundeservice: 23 500 500
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen


MicroStorage

  • Produkter: Harddiskløsninger
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem
  • Garanti: 3-5 år

 

NEC

  • Produkter: Projektor og skjerm
  • Support: Norway.support@nec-displays.com
  • Retur: 815 00 204 (info@letmerepair.se)
  • Prod.ansvarlig: Mette Bjerke 
  • Garanti: 3 år på projektor/LCD
    6 mnd. eller 1000 timer på NEC projektorpærer. Det som kommer først.

  • Reservedeler: Servicon AS, 622 07 830, nec-parts@servicon.no

 

Nikon

  • Produkter: Digitale kamera/Tileggsutstyr
  • Support: 55 39 38 80
  • Retur: www.camera.no/no/service-web
  • Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem
  • Garanti: 1 år, 2 års reklamasjonsrett.

Olivetti


Olympus

  • Produkter: Digitale kamera/Tilleggsutstyr
  • Support: 0080067108300 Gratis Support
  • Retur: Olympus
  • Prod.ansvarlig: Kjetil Hoem
  • Garanti: 1 år, og 2 år reklamasjonsrett, 2 år ved inngåelse av samarbeidsavtale
    (Gjelder byttegaranti og innbytteavtale)
  • Reservedeler: EET

 PACE

  • Produkter: Digital-TV bokser / Viasat tunere
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 2 år Ombytte/SWOP innenfor Garanti tiden håndteres av Viasat kundesenter T:02828
  • Produktansvarlig: Tore Lundby tlu@eet.no

 

Plantronics

  • Produkter: Trådløst og kablet headset
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 2 år
  • Prod.ansvarlig: Andreas Brandsdal 
 

Plextor

  • Produkter: CD-ROM/Brennere
  • Support: EET v/Teknisk avdeling, Plextor tlf. 22 70 82 41
  • Retur: Plextor Direkte
  • Service: Plextor Direkte
  • Garanti: 2 år
  • Reservedeler: Plextor

Powerwalker

  • Produkter: UPS
  • Support: PowerWalker Support  - call: English/German Language  +47 21 54 78 62
    Monday-Friday (except holidays )9:00AM - 5:30 PM CET (GMT+1)
    Or e-mail: service-no@bluewalker.eu with local language, Norwegian.
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 2 år

Prosessorer

  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: Via EET
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 3 år

PURE

 

QNAP

  • Produkter: NAS
  • RMA: Via EET
  • Support: QNAP Support
  • Garanti: 2 år
  • Prod. ansvarlig: Kjetil Hoem

 

Raritan

Samsonite

Samsung

  • Produkter: DVD brennere
  • Retur: EET v/RMA
  • Garanti: 2 år

Samsung Pleomax

  • Produkter: Hodelelefoner, høyttalere
  • Garanti: 2 år

Sandberg

  • Produkter: Plug-in, lyd, multimedia, nettverkskabler
  • Support: tlf. 22 26 85 15, supportnorge@sandberg.it
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Ronny Bratten 
  • Garanti: 5 år

SELFSAT

  • Produkter: Flat parabol antenner
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 2 år
  • Produktansvarlig: Tore Lundby tlu@eet.no

SEAS

  • Produkter: Høyttaler
  • Retur: Via EET
  • Garanti: 1-3 år
  • Produktansvarlig: Runar Tømmerås
 

Sennheiser Professional 

 

Shuttle

Sling

  • Produkter: TV boks til PC, notebook, PDA og Smartphone
  • RMA: Via EET
  • Support: Sling Media support
  • Telefon: 23 50 01 11
  • Garanti: 2 år

SMS

  • Produkter: Oppheng/stativ for skjerm og projektor.
  • RMA: Via EET
  • Support: SMS Support
  • Produktansvarlig: Runar Tømmerås
  • Garanti:
    - 5 år på mekaniske produkter.
    - 2 år på motoriserte produkter.

Sony

  • Produkter: Overvåknings kameraer 
  • Support: Roger Bjartaas / Arne Neegaard
    Sony, Overvåkning - tlf: 00800 78987898 / 800 11913
    Overvåkning - primesupport@eu.sony.com
  • Retur: Sony Serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
  • Garanti: 1-3 år - Prime Support (Utvidet Garanti inntil 5 år, selges separat) 
  • Prod.ansvarlig: Svenn-Erik Hareide


Sony optiarc

  • Produkter: Optiske enheter
  • RMA: Via EET
  • Garanti: 2 år

Sony reservedeler

  • Retur: Serviceavdelingen, tlf. 23 17 50 80
  • Prod.ansvarlig: Stig Andresen/ Arne Rød
  • Garanti: 90 dager


Spire

  • Produkter: CPU vifter, power supply og kabinetter
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen 
  • Garanti: 2 år

 

Symantec

  • Produkter: Backup Exec Backupsoftware
  • Support: Symantec, tlf:23 16 21 19 (ved innst./lisens), 23 16 21 14 (support)
  • Retur: Kun uåpnet pakker tas i retur – EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Arne Neegaard


Synology

Sweex

  • Produkter: Internett og nettverksprodukter, Mus og Tastatur, Lagring, Lyd & Bilde produkter, Power og Sikkerhetsprodukter
  • RMA: Via EET
  • Support: Sweex Support
  • Garanti: 2 år

Tandberg Data

  • Produkter: Backupløsninger
  • Support: Tandberg Data - Tlf: 00800 826 323 74 / +49 231 5436 142
                 Tandberg Data - E-post: SupportEMEA@tandbergdata.com
  • Retur: Advanced Replacement Request: Skjema 
  • Prod.ansvarlig: Arne Neegaard
  • Garanti: 3 år + "swap"  [service og garanti]

Toshiba

TOMTOM

  • Produkter: GPS, Bilnavigasjon, handsfree holdere og GPS tilbehør
  • RMA: Delta service: 22 57 77 99
  • DOA: Via EET
  • Support: Forhandlersupport: 22 57 77 99, Kundestøtte: 81 55 67 10
  • Prod.ansvarlig: Tore Lundby
  • Garanti: 1 år

Travla

  • Produkter: Kabinetter
  • Support: EET v/Teknisk avdeling
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 1 år

Umates

  • Produkter: Bærevesker
  • Support: EET
  • Retur: EET v/RMA
  • Service: EET
  • Prod.ansvarlig:
  • Garanti: Livstidsgaranti mot produksjonsfeil.
  • Vi fører også alt av tilleggsutsyr

Via Tech

  • Produkter: Hovedkort
  • Support: EET v/Teknisk avdeling,
  • Retur: EET v/RMA
  • Prod.ansvarlig: Andrine Martinsen
  • Garanti: 2 år  


Viewsonic

Western Digital  

  • Produkter: Harddisker, FireWire
  • Support: EET v/Teknisk avdeling, www.wdc.com
  • Retur: Se her!
  • Service: EET v/Teknisk avdeling
  • Garanti: Se her!



Zebra

 

SPAREPARTS FRA EET

Vi har spesialisert oss på originale deler til de mest populære printere,
fakser og kopimaskiner og kan dermed tilby høy kompetanse og erfaring.
Når det gjelder Hewlett Packard fører vi deler til PC, Kamera, Servere
o.s.v i tillegg til printere. For enkel tilgang på partnr. benytt vår web hvor
det ligger linker til HP og Epson. Ved tekniske spørsmål eller support, ta
direkte kontakt med leverandøren. Retur ved EET RMA - mottar kun varer
i original emballasje. Ved feilbestilling trekkes 20% av kjøpesummen.
Produktansvarlig hos EET; Stig Andresen og Arne Rød.

Garantitid på reservedeler er 180 dager.